FAQ - Najczęściej zadawane pytania

1. Kim jesteśmy?
2. Czy mogę połączyć zamówienie na bricklinku z zamówieniem ze sklepu i zapłacić tylko za jedną przesyłkę?
3. Jakie są sposoby płatności w sklepie?
4. Do jakich krajów wysyłamy zamówienia?
5. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
6. Stan - Produkt nowy
7. Stan - Produkt nowy. Zapakowany w woreczek strunowy.
8. Stan - Produkt nowy. Opakowanie nacięte w celu identyfikacji.
9. Stan - Produkt nowy. Opakowanie uszkodzone.
10. Stan - Produkt używany
11. Stan - Produkt nowy. Bez pudełka. Klocki w orginalnych foliach.
12. Rodzaje przesyłki - Odbiór osobisty (Warszawa)
13. Rodzaje przesyłki - Kurier Pocztex
14. Rodzaje przesyłki - Polecona ekonomiczna
15. Rodzaje przesyłki - Polecona priorytetowa
16. Rodzaje przesyłki - Paczkomat
17. Rodzaje przesyłki - Odbiór w punkcie

FAQ - Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

1. Kim jesteśmy?
   Kalais BrickShop to rodzinny sklep internetowy z klockami LEGO. Jest prowadzony przez AFOLi (Adult Fan Of LEGO - dorosłych fanów LEGO). Lubimy budować i dzielić się naszą pasją :) Odwiedź nasz blog i polub nas na fejsie!



2. Czy mogę połączyć zamówienie na bricklinku z zamówieniem ze sklepu i zapłacić tylko za jedną przesyłkę?
   Tak. Prosimy w uwagach do zamówienia (w obu - na bricklinku i w sklepie) napisać, że będzie to zamówienie łączone. Prosimy też podać w drugim zamówieniu numer pierwszego, żebyśmy wiedzieli, które zamówienia połączyć. Uwaga: za oba zamówienia płaci się osobno, zostanie wystawiony rachunek na bricklinku oraz w sklepie.



3. Jakie są sposoby płatności w sklepie?
   W tej chwili tylko standardowy przelew bankowy. Za jakiś czas dodamy szybkie płatności oraz płatności kartą.



4. Do jakich krajów wysyłamy zamówienia?
   Z wersji polskiej sklepu tylko do Polski. Z wersji międzynarodowej - obecnie do krajów Unii Europejskiej. Wkrótce zostanie zwiększona pula obsługiwanych krajów.



5. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
   Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego od otrzymania wpłaty. Maksymalnie w ciągu 2 dni roboczych. Czas przesyłki jest uzależniony od wybranego sposobu dostawy.



6. Stan - Produkt nowy
   Produkt nowy, fabrycznie zapakowany, nigdy nie otwierany. Opakowanie w stanie idealnym.



7. Stan - Produkt nowy. Zapakowany w woreczek strunowy.
   Produkt nowy, nigdy nie używany. Zazwyczaj został przepakowany z większego, zbiorczego, opakowania.



8. Stan - Produkt nowy. Opakowanie nacięte w celu identyfikacji.
   Produkt nowy z otwartym opakowaniem. Kompletny. Zawartość nigdy nie używana i nie składana. Został otwarty tylko dla identyfikacji zawartości.



9. Stan - Produkt nowy. Opakowanie uszkodzone.
   Produkt nowy, fabrycznie zapakowany, nigdy nie otwierany. Opakowanie uszkodzone, zazwyczaj podczas transportu. Dokładniejsze zdjęcia zawsze znajdują się przy opisie.



10. Stan - Produkt nowy. Bez pudełka. Klocki w orginalnych foliach.
    Produkt nowy i nie używany. Klocki zamknięte w oryginalnych foliach. Najczęściej jest to część większego zestawu stąd brak pudełka.



11. Rodzaje przesyłki - Odbiór osobisty (Warszawa)
    Miejsce odbioru osobistego i szczegóły na temat realizacji znajdziesz w dziale kontakt.



12. Rodzaje przesyłki - Kurier Pocztex
    Kurier48 - usługa realizowana przez Pocztę Polską. Przesyłka dochodzi w 48 godzin, w dużych miastach najczęściej w ciągu 24 godzin. Możliwość śledzenia przesyłki online.



13. Rodzaje przesyłki - Polecona ekonomiczna
    Podstawowa przesyłka rejestrowana realizowana przez Pocztę Polską. Możliwość śledzenia przesyłki online.



14. Rodzaje przesyłki - Polecona priorytetowa
    Szybsza przesyłka rejestrowana realizowana przez Pocztę Polską. Możliwość śledzenia przesyłki online.



15. Rodzaje przesyłki - Paczkomat
    Usługa realizowana przez InPost. Ograniczona wielkość zamówienia. Paczkomat to sieć nowoczesnych urządzeń do samodzielnego odbierania przesyłek 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Znajdź swój paczkomat tutaj.



16. Rodzaje przesyłki - Odbiór w punkcie
    Usługa realizowana przez Pocztę Polską. Wygodne rozwiązanie, umożliwiające odebranie przesyłki w dogodnym miejscu i czasie, Do dyspozycji masz ponad 7000 punktów odbioru - placówki Poczty Polskiej, stacje paliw Orlen, kioski i saloniki RUCH oraz sklepy Żabka i Freshmarket. Znajdź swój punkt tutaj.